主要指收集项目记录、归档各类工作信息、确保产品满足商业需求、项目后评估、总结经验与教训、工程保修、结束 项目团队等。相关工具表格：项目信息沟通与需求汇总表、管理资料归档移交单等。
以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。相关工具表格：项目沟通管理计划表、虚拟团队意见来往记录表、项目会议纪要签收单、项目会议内容统计表、项目管理日志表、项目信息沟通与需求识别表等。
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