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pdf 饭店管理概论复习资料
案例分析题（310分）提纲第一章 饭店总论 饭店业发展历史及各个阶段特征 饭店产品的特殊性给管理和营销带来的挑战 饭店的组织结构的层次，直线－职能制组织结构形式 我国星级饭店等级标准的基本情况第二章
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2010级国贸跨国公司经营管理期末复习资料Rosababy 版本 1跨国公司经营管理1. 跨国公司的名称国际公司（International Corporation） 多国公司（Multination
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油库设计与管理第一章 油库概述、库址选择和总图设计 油库的定义油库是用来接收、储存和发放石油或石油产品的企业和单位。 油库的作用基地作用：油库是国家石油储备和供应的基地 纽带作用：油库是协调原油生产、
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《商务沟通方法与技能》总复习资料第一部分 必须掌握的教材知识点 第二章 商务沟通的重要性 2.1 沟通过程 1、沟通的定义：通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感。 2、沟通的模型： （1）
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pdf 管理学与人力资源管理复习资料
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自考双证书核心课程
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