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pdf 内部营销与技术员工满意度关系的实证研究——以IT企业为例
人才是现代企业竞争的关键因素。企业要想在激励的市场竞争中立于不败
之地就必须有强大的人才后备作支持。为了吸引并留住优秀的员工,企业就要
不断地提高员工的满意度。只有这样才能保持企业的核心竟争力,从而实现本
企业不断的发展与壮大。对于高技术含量、高创新的IT企业来说,技术型员工
便是企业的核心人力资本。但是现代社会对人才的竞争越来越激烈,技术型员
工的高流动率已经成为困扰IT企业的管理者的主要问题之一。IT企业核心员
工的流失不仅损失了企业投资的人力资本,也损害了其他员工工作的积极,还
有可能增加竞争者的实力,甚至会影响到企业长期发展的战略。内部营销便是
提高技术型员工的满意度、降低核心员工流失率并提升IT企业的绩效与竞争力
的关键因素。因此本文主要是想通过实证研究内部营销与IT企业技术型员工满
意的关系,以此来给IT企业实施内部营销提出一些有效的建议,从而提高其核
心员工——技术型员工的满意度,实现企业与员工双赢的局面。
本文的创新点体现在以下几点:1、在研究对象方面,本文选取的我国IT
企业的技术型员工,在这之前对内部营销的研究基本上都是笼统的针对某行业
中所有员工,而且更多的集中与服务行业。因此本文的研究对象更具针对性,
更能体现出其应用价值。2、在研究的框架模型方面,由于技术型员工有着区别
与普通员工的特点,如:更加注重工作的自主性等。因此本文在构建内部营销
的衡量维度时,增加了“授权”这一维度。扩展了内部营销的应用范围。3、在
研究采用的方法上,本文采用的是实证研究与理论研究相结合的方式。探讨了
技术型员工满意度与内部营销的关系问题,验证了内部营销各衡量维度对技术
型员工的影响程度,目前国内外在这一领域的研究还是空白,因此本文的第三
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