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客户关系管理
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pdf 于物流企业客户关系管理的研究
摘要摘要 随着中国加入WTO所产生的市场环境的变化和中国企业信息化进程的不断 推进,客户关系管理已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 物流是一个蓬勃发展的服务行业,由于市场前景的看好和利润机会的增多
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普拉纳客户关系管理系统普拉纳信息技术服务中心 第一章、客户关系管理系统介绍...............................................................
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附件5沟通三角图沟通好比抛球游戏 ,双方在来回传球中勾勒出 ,培养默契,先听再说最后付诸执行。沟通技巧的要素:诚:尊敬、同理、赞美听:前提、心境、回馈看:知彼、知面、知心说:逻辑、幽默、时间 前提听心
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金Jiangsu MetallurgyVol. 34 No.3Jun. 2006重视员工关系管理 提升员工满意度潘红梅( 武汉冶金管理干部学院文法系, 湖北 武汉 430081)收稿日期: 2006-
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