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客户关系管理CRM2
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pdf 河西公司客户关系管理
摘要摘要随着市场经济的发展,市场趋于多样化,客户需求个性化,市场竞争日益激烈,企业不断将经营理念渗透到战略筹划、资源计划、人力开发、客户 关系管理以及内外环境的研究与运作中,企业的信息化程度、办公自动
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专注通信产业专注通信产业 汇集实战智慧 汇集实战智慧新形势与未来:客户关系管理与保留孙道军 副教授致中国联通广东分公司2009.4.241专注通信产业 专注通信产业 汇集实战智慧 汇集实战智慧•我们正
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西南财经大学硕士学位论文酒店的客户关系管理研究姓名:左陵申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:翁智刚20081101摘要摘要客户关系管理(Customer Rel Management,CRM)最
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中小企业客户关系管理系统研究中小企业客户关系管理系统研究中小企业客户关系管理系统研究
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【引言引言 引言 引言】万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程历史篇重大投诉年年有 重大投诉年年有 重大投诉年年有 重大投诉年年有从 从
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客户关系管理判断题1.只有大企业才需要实施客户关系管理。2.实施客户关系管理就是要购买一个 CRM 软件,并且在企业全面使用。 3.“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关
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EnterpriseCustomer Department客户关系管理目 录客户关系管理(市场经理版)2008.8中国电信政企客户事业部仅供电信内训使用政企客户事业部Government Enterp
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pdf 公共关系礼仪
公共关系礼仪主讲:陶 第一章导论 第一节礼仪溯源第二节礼仪的含义、性质与特点第三节公关礼仪的含义、特点与作用第四节公关礼仪的类型、内容与原则第五节公关礼仪的发展趋势、任务和学习方法我国礼仪的起源与发展
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