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ppt 拉克-2016车展_经销商礼仪培训
欢迎进入上海通用汽车凯迪拉克上海车展销售工作人员礼仪培训课程主讲嘉宾:江平培训地点培训地点:上海安吉名丐凯迪拉克展厅(普陀区铜川路1288号)联系人:130-0312-1789伍贤佳培训旪间:4月17
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pptx 拉克-客户关系管理及表卡管理培训
凯迪拉克克--客客户 户关系 关系管理培训 管理培训 目录 流劢资产固定资产 技术管理 客户 人才 客户是我们的重要资产 别人的事业我们做不来,问题可能就在客户上! 做生惲,一句话,还是要靠关系。顼客
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pdf 拉克srx 用户手册
月零件号:9004087目录 1目录引言.......................................... 3钥匙,车门和车窗.................... 5座椅和保护装
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pptx 2017拉克品牌传播计划1120策略
Cadillac2017 DIGITAL annual plan2016.11.15内容营销Social Media部分200820102012 2014 2016 2017PC端为主 Mobile移
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docx 内训师工作指导手册
首先,欢迎您来到凯迪拉克内训师的大本营,成为凯迪拉克品牌精髓和知识的传播者,您将和上海通用一起为我们绉销商的成长而共同奋斗。众所周知,中国汽车市场绉过夗年的持续高速增长,已绉成为全球最大的汽车市场。随
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pptx 拉克-新版DOS解读之市场经理基础能力
222233334444讨论:作为经销商市场经理,您是通过哪些方式来具体实施以下工作的?潜在客户信息的发掘 邀约客户展厅活动 回头客源的管理555566661. 负责维护和推广凯迪拉克的品牌形象和品牌
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pptx 拉克2017年度review 2018媒介推广策略方案
CADILLACCONFIDENTIAL凯迪拉克2017 年年度review& 2018 媒介推广策略2017/12/07CADILLAC CONFIDENTIAL2•2017 年投放数字表现•201
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doc 拉克4s店岗位说明书
北京永旺凯迪拉克汽车有限公司简介公司成立背景介绍:4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Spar
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doc 凯尔登大酒店人力资源部表格
凯尔登大酒店人力资源表格汇编(合同工、聘用工)二OO六年十一月为进一步规范酒店人力资源管理流程,现对员工招聘、录用、转正、晋升、离职等环节做如下说明,请各部门参照执行:1、当部门需要增加人员编制时,由
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pptx CRM-房地产客户关系管理(万科、帕尔迪)
CRM实施的关键点问题思考——4
客户价值细分——5-8
1.我们的客户价值细分步骤初步想法——6
2.帕尔迪及万科的细分模型——7-8
业务流程梳理及整合——9-19
1.如何基于客户价值进行流程再造——10
2.帕尔迪及万科核心业务流程对比分析——11
3.帕尔迪以客户为中心的具体业务流程——12
4.万科以客户为中心的房地产开发流程——13
1)城市地图流程对比(问题:目前我们公司如何决定在哪个城市,哪个区域拿地)——14
2)产品研发设计 对比(问题:目前我们公司是否有产品目录?此目录是如何设定的?)——15-16
3)客户服务对比(问题:目前我们公司的客户服务从哪个阶段开始?如何进行?)——17
4)帕尔迪的其他可借鉴点(问题:我们是否可以学习?)——18

我们是否做好了推行CRM的准备?——客户关系管理的重点是客户细分
及相应流程完善或变革,全面体现以客户为中心,最后才是上信息系统

我们对CRM是如何认识的?是否提升到了战略的高度?CRM不单单是上系统和客户细分的问题,成功的CRM将会使企业产生一系列的管理变革
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