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人力资源管理价值创造的理论与实践
初探
人力资源管理价值创造的理论与实践初探探索,价值,创造,价值创造,实践的价值,创造价值,价值创造的,价值管理,管理实践的,管理理论
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时间:2014-05-17
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网格化安全生产管理
初探
网格化安全生产管理初探 ...
价格: 9.98豆元
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时间:2011-05-19
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基于德尔菲法调查的阅读力概念及构成体系
初探
月03教改研究2015 03一、问题的提出读书决定个人的修养和境界,关系着整个民族的素养,“一个不读书的人、不读书的民族,是没有希望的”[1]。全民阅读已经成为个体的追求与国家的战略选择,有最新报道称
价格: 10.00豆元
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时间:2016-02-11
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企业人力资源管理的
初探
企业人力资源管理的初探企业人力资源管理的初探企业人力资源管理的初探
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页码:24页
时间:2011-11-07
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顺德地区家电企业品牌国际化战略
初探
_以格兰仕集团为例
顺德地区家电企业品牌国际化战略初探——以格兰仕集团为例 西南财经大学国际商学院中图分类号:F713.5 文献标识:A 文章编号:1006-7833(2010) 07-143-01 顺德地区是国内家电产
价格: 2.00豆元
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时间:2011-05-21
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我国政府购买社会工作服务
初探
陈少强
我国政府购买社会工作服务的基本情况我国社会工作服务的购买主要体现在社会福利、社会救助、社会慈善、残疾康复、抚恤优待、社区建设、司法矫正、教育、卫生等领域。目前,北京、上海、广州、杭州、南京、无锡等地区
价格: 8.80豆元
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时间:2013-08-05
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《劳动合同法》实施现状、面临问题及对策
初探
《劳动合同法》实施现状、面临问题及对策初探
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时间:2016-07-31
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中职客户关系管理课程教学
初探
中职客户关系管理课程教学初探中职客户关系管理课程教学初探中职客户关系管理课程教学初探
价格: 7.00豆元
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时间:2013-06-07
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《劳动合同法》第九十七条第二款法律责任
初探
009年第6期我国劳动合同制度起于 劳动法,劳动合同结束了我国实行计划经济以来劳动用工行政管理的单一模式, 劳动合同法 劳动法的合同制度的进一步完善新旧合同制度有许多不同之处,所以 劳动合同法 附则的
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时间:2015-03-05
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有效提高投诉处理中心员工满意度
初探
根据“服务利润链”可知,企业赢利主要是由客户忠诚度决定的;而客户忠诚度是由客户满意度决定的;客户满意度是由企业服务的价值大小决定的;企业服务价值的大小最终又要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造;而员工对公司的忠诚则要取决于其对公司是否满意。
所以,客户满意度与员工满意度是成正比,要提高客户满意需要先提高员工满意度,前者是“标”,后者是“本”。没有员工满意度这个“本”,客户满意度这个“标”也就无从谈起。
想让客户满意,先让你的员工满意!哈佛大学的一项调查研究表明:员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度就提高5个百分点,而利润可增加25%-85%。
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时间:2011-11-22
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