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ppt 酒店前厅 客房预订
第二章第二章客房预订 客房预订2013年10月9日17:36:23客人客房预订客人到店客人进房住客应接服务客人退房送客离店管理工作房态掌握客房预订房价确定销售预测迎接引导行李搬运分配房间办理登记建立客
价格: 6.00豆元 大小:1.71M页码:33页时间:2017-03-19浏览:0
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AdvanceReservation)确认类预订(Confirmed Reservation)等候类预订(Waiting Reservation )保证类预订(Guaranteed Reservati
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ppt 饭店前厅客房服务与管理(第三版)情境2客房预订
计学习情境二客房预订 学时 6知识目标 了解饭店预订的种类及渠道能力目标 掌握饭店客房预订的流程;预订变更和取消的流程;具备处理简单订房纠纷的能力教学内容 预订的意义和任务、预订的渠道、方式和种类、客
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ppt 前厅预订业务管理系--霍丽红
前厅预订业务管理系--霍丽红
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