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pdf 淘宝客服岗位培训-售前客服技巧-商家篇
客服售前技巧目录 售前销售流程 买家应对策略 沟通注意事项 售前销售流程 建立关系 挖掘需求 精准推荐 处理异议 关联销售 成交送客 建立关系挖掘需求 精准推荐 处理异议 关联销售 成交送客 顾客不会
价格： 10.00豆元 大小：1.14M页码：27页时间：2017-11-23浏览：0
pdf 【客服大促】双11客服工作流程及管理
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pdf 【客服大促】双11客服销售案例剖析
大促-2017双11 客服销售案例剖析在实体店铺里，销售人员和顾客是面对面的，我们可以通过表情和肢体语言让买家感受到我们的服务态度；但是网购是通过冰冷的网络和电脑来完成的，没有声音和形象的辅助，所以我
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pdf 【客服培训】客服如何消除客户对物流的忧虑
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pdf 【客服培训】客服为何客户咨询完却不买呢
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pdf 【客服培训】如何当个机灵的客服
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pdf 【客服培训】客服在买家下单犹豫时如何做
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pdf 【客服培训】让客服的转化率翻倍的技巧
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pdf 2014区域客服绩效管理办法
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价格： 10.00豆元 大小：145.47K页码：2页时间：2017-04-03浏览：0
pdf 电商客服工作规章制度表
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