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应对危机的能力和创造财富的能力同等重要话语秩序的构建是危机管理的核心问题 事实与价值模型的提出1规则一:承认对方的关心规则二:无论在何种情况下,你要让对方觉得你是可信的 牛牛
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公共危机管理美亐角大楼“秓密报告”•2004年2月22日的英国《观察家报》,抦露了美国的一仹关亍全球气候变化预测的“重要”报告。《气候突变的情景及其对美国国家安全的意丿》• 关亍2010年全球气候变化
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T—给销售企业的启示原书作者:詹卡尔森PPT作者:小张哥目录01.关键时刻的意丿02.创造顼客比创造利润更重要03.用提高营业额代替降低成本04.领导少些决策力,多些综合力05.了解顼客真正需要,把握
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