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商务通用高端工作汇报总结动态ppt模板
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工作汇报总结工作汇报总结PPT PPT模板 模板2016年终总结 新年计划述职报告 工作汇报 Introduction岁月流转，时光飞逝，转眼间2015年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体
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2012电子类销售年度工作总结与新年计划
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2012年度工作总结与新一年工作计划行业：何凯全年营业额与毛利图两次缩减出现在4月和9月，4月装修后面积缩减，9月时人员安排有些问题导致流水与毛利的缩减。5月稳定后销量开始递增10月后流水比较平稳，但
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电子渠道2011年工作思路
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电子渠道2011年工作思路
4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节 平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意 网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧 （1）生产和分发信息及文化产品的行业； （2）提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业； （3）处理数据的行业。 编辑本段 信息产业是属于第四产业范畴，它包括电讯、电话、印刷、出版、新闻、广播、电视等传统的信息部门和新兴的电子计算机、激光、光导纤维、通讯卫星等信息部门。主要以电子计算机为基础,从事信息的生产、传递、储存、加工和处理。 第四产业是从三次产业中分化出来的属于知识、技术和信息密集的产业部门的统称。它包括:设计、生产电子计算机软件及其服务部门,咨询部门,应用微电脑、光导纤维、激光、遗传工程的新技术部门,高度自动化、电气化部门等，信息产业是独立作为第四产业。信息产业又分四个行业：出版业、电影和录音业、广播电视和通信行业、信息服务和数据处理服务行业。土木工程 机械工程 电气工程 材料工程 交通运输工程 环境工程 消防工程 通讯工程 电子信息工程 西安邮电学院 电子科技大学 软件工程 机械专业 光电信息工程 自动化专业 生物医学工程专业 市场营销专业 信息对抗 通信技术 自动化 信息工程 工业工程 机械电子工程 安全工程 轮机工程 应用化学 飞行器动力工程 航海技术 印刷工程 应用物理 数字媒体技术 车辆工程 计算机应用技术 飞行技术 系统工程 计算机专业 计算机技术 信息系统 信息对抗技术 广播电视工程 机房工程 通信设备 网络优化 光纤光缆 网络维护 仿生技术 海洋渔业服务业生物医药高新技术金融软件产业装备制造业文化产业现代农业环保产业海洋开发 海洋产业信息服务业制造业农牧业公用事业精细化工翻译产业生物制
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电子商务与企业经营管理 第四章 电子商务与人力...
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电子商务与企业经营管理 第四章 电子商务与人力资源管理电子商务与企业经营管理 第四章 电子商务与人力资源管理电子商务与企业经营管理 第四章 电子商务与人力资源管理
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电子商务与企业经营管理 第十章 电子商务与客户...
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电子商务与企业经营管理 第十章 电子商务与客户关系管理电子商务与企业经营管理 第十章 电子商务与客户关系管理电子商务与企业经营管理 第十章 电子商务与客户关系管理
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【电子商务物流】电子商务物流客户服务管理
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7章章电子商务物流客户服务管理电子商务物流客户服务管理学习目的 学习目的• 随着电子商务时代的来临，传统物流正发生着根本性的变化，电子商务要求快捷、高速、划分细致的物流方式，这便对客户服务提出了更高的
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三星电子产品组合分析
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[人力资源管理]商务谈判
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[人力资源管理]商务谈判
商务谈判
李 颖
2010.3.12
目录
商务谈判概述
谈判开局与实质磋商
较量过程中的谈判策略 协调过程中的谈判技巧 价格谈判 商务谈判的结束
人生之路
70 60 50
40
30
20
10
0 70 -10 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09
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商务谈判概述-案例
案例场景1：购买者说：‚我给你出个价，只出一次价买那座钟，你 听着——250元。‛那个时钟售货员连眼也不眨一下，说道：‚卖了，那 钟是你的了。‛ 难道这座钟的优惠算是一次谈判吗？ 案例场景2：印度人坚持要每幅250美元，美国人仍不愿意买下。这 时，印度人又烧了一幅画。美国人终于沉不住气了，他乞求印度人不要 再烧最后一幅画。最后竞以500美元的高价买下了它。 这就是典型的‚顶牛博弈效应‛，是‚我赢你输‛原则的生动体现。
商务谈判概述-案例
一样的产品，买者却乐于接受高一些的价格，这就是谈判；一方要求 什么是什么，或者一方完全满足另一方的要求，这就不是谈判。谈判是知 识和努力的汇聚，目的在于得到自己所需要的，并寻求对方的许可。本章 将就下述问题展开讨论：
●营销时代的商务谈判； ●谈判的基本原则、谈判进程中的技术性原则以及适用于各类谈判的一般要
领；
●对谈判人员的管理；
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[人力资源管理]商务礼仪
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[人力资源管理]商务礼仪商 务 礼 仪
2008年7月
新员工培训系列课程
课程目的
通过本课程的学习，让大家认识到礼仪的 重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习 掌握并能运用常用工作礼仪。
课程内容
仪表、仪态礼仪
应用社交礼仪
电话礼仪
关于礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗 成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等 内容。 商务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼 仪在商务行业之内的具体运用，主要是泛指在 自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。
仪表礼仪
仪表礼仪
着装原则（tpo）
仪表礼仪
女士仪表礼仪
仪表礼仪
耳环？ 发型？ 上衣？ 口袋？ 妆容？ 指甲？
裙子？
丝袜？
鞋子？
仪表礼仪
男士仪表礼仪
仪表礼仪
头发？ 脸？ 领子？
口气？
领带？
扣子？
口袋？
裤边？
皮鞋？
仪态礼仪
微笑的魅力
先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两 端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉 头自然舒展，眉毛微微向上扬起。
迷人的笑容来自 刻苦的训练哟！
仪态礼仪
得体的眼神
眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最 明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他 人而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来自 听觉的信息则仅为10%左右。
仪态礼仪
目光凝视区域： 公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
目光的运用： 要做到“散
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电子客户关系管理与实训01章导论
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1.11.1.1 客户关系 客户关系的定义有多种，虽然说法不一，但内容是大同小异的。 公司业务的发展也就是如何去发展客户关系，而客户服务也就是要如何去保持与客户之间的关系，了解客户的需求，向客户提供高
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