本工具包主要包括破产相关法律法规，以及破产办理所需的法律文书，如清算报告、公司注销股东会决议等。
主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
向豆丁求助：有没有可口可乐在灭顶之灾中的危机公关?
