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培训计划与预算
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员工培训计划表(总体)、员工培训月度计划表
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相关工具表格:培训效果评估以及行动反馈表、培训效果评估与考核办法、培训评估与反馈总结表
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售后客服话术培训
客服售后话术培训—售后客服话术售后客服话术培训一、客服用语基本准则二、话术及沟通技巧三、聆听技巧四、故事分享通常用语:1、您好,请问有什么能为您服务。2、您好、稍等、不好意思,让您久等了,谢谢、麻烦您
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言学会运用同理心一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛事虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻迚缩孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怩地问;“为什举我费了那举大力气也打丌
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向豆丁求助:有没有
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