包含:《项目沟通管理计划.doc》
内有文档：6
确定利益相关者的信息交流和沟通要求，并制定有效的沟通管理计划，确保项目信息合理收集、传输以及高效处理。相关工具表格：项目沟通管理计划、内部需求跟踪矩阵、项目干系人需求调查表等。
包含:《项目团队管理.doc》
内有文档：14
主要指团队建设与绩效评估。相关工具表格:团队是否成型评估表、内部协作申请单、团队领导者能力测评、绩效考核表、员工绩效评估申诉表、招聘申请表、内部培训安排表、部门工作总结与改进计划表等。
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团队沟通与冲突管理技巧
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