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doc 企业培训资料
2017-6-18培训资料 内部培训资料(保密) 2017-6-18培训资料 内部培训资料(保密) 文化一.口号。 1. “顾客满意是我们的追求,***还年轻,若有不足之处恳请批评、谅解,***与**
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doc 品质管理培训资料
质量检验分工:1. 进货检验(IQC) 主要职责: 对不合格信息进行反馈。2. 过程检验(IPQC) 主要职责: 对过程不合格信息进行反馈。分类: 转序检验。3. 最终检验(FQC) 主要职责: 第一
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doc 火锅店培训资料
培训纲要TOC "_Toc267150234"一、服务礼仪 "_Toc267150235"(一)礼仪的基本原则 "_Toc267150236"(二)礼仪规范的内容 "_Toc267150237"(二)
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一、餐厅服务员‎必须遵守的‎礼仪,餐厅是宾客‎的用餐场所‎,餐厅服务员‎不但要掌握‎业务技能,还要遵守服‎务中的各种‎礼仪,使宾客不但‎吃得饱,还要吃得很‎愉快。 应以笑脸迎‎接宾客的到‎来,自然大方
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doc 酒店前台培训资料
仪容仪表目的 在你的工作中保持干净、整齐、清新的外貌 流程 1. 在工作时间保持干净及乐观的态度 2. 随时进行仪容仪表的自我检查 3. 穿系好纽扣的整齐的制服,不能挽起衣袖 4. 及时更换有污渍、褶
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doc 酒店培训资料
公共区域的清洁作业程序一、公共区域清洁维护 1.平时清理 (1)依照“大厅检查表”(见表1)逐项确实巡视清理酒店内外,如大厅接待区、等候区等区域的垃圾清理、家具及玻璃门窗、镜面的擦拭,并定时依检查表项
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