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doc 客户投诉处理
客户投诉处理
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doc 客户投诉处理50例
第一部分:(客户理由不充分的咨询和投诉)此部分客户在日常咨询和投诉中提出的疑难问题,一般理由并不充分,或者没有足够的法律依据。前台人员向其耐心进行说明解释即可。 金卡快捷通客户销号后重开,只能办理新的
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ppt 难缠客户服务处理
难缠客户服务处理
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ppt 不适任员工处理
案(1)小美進入公司工作29天,當初說好試用期30,第29天主管請小美明天不用來了,請問小美對公司可提出什麼權利?•(a)29天薪資• (b)29天的遣散費• 第十二條(雇主無須預告即得終止勞動契約之
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ppt 资料传递与档案处理
9-1狀態管理的基礎• 9-2 在ASP.NET程式之間傳遞資料• 9-3 Session與Application變數• 9-4 伺服端檔案處理99-1 HTTP通訊協定並不會保留狀態,在ASP.NE
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ppt 人事统计报表数据处理系统
一、系统的安装与卸载一、系统的安装与卸载11、、安装、运行环境要求如下: 安装、运行环境要求如下: 11、硬件环境 、硬件环境 CPU Intel CPU Intel Pentium Pentium2
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ppt 人际冲突与处理
衝突是一種主觀感受,衝突的產生是個人知覺到期待有所落差,因而導致心理上產生對立的想法、觀點等,反射到行為態度上,尤其人際衝突上最為明顯,可以從其言語、肢體語言、情緒、態度、行為上容易看出。衝突的來源溝
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doc 投诉处理技巧
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ppt 不适任员工处理
案(1)小美進入公司工作29天,當初說好試用期30,第29天主管請小美明天不用來了,請問小美對公司可提再什麼權利?•(a)29天薪資• (b)29天疛遣散費• 第十二條(雇主無須預告即得終止勞動契約之
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ppt 人际冲突与处理
溝通上的差異:語意、誤解、溝通管道的噪音。結構上的差異:如職權不分、角色界定模糊、溝通結構、團體規範不明確。 利益因素價值因素 認知因素 目標因素 實質因素 情感因素 溝通不良 角色期待 雙趨衝突(a
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