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ppt 酱油市场发展趋势及消费者分析(海天酱油)
福达工作坊2009年2月福达市场研究及资讯部2酱油的发展历程-1历史上,大部分地区都是食用“其他酱油”,而这些酱油基本上都是本地出产生抽、老抽起源于广东地区;广东人称酱油为“豉油”,1983年,味事达
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ppt 客户关系管理的起源与发展
主要内容:。客户关系管理。1.1 客户关系管理的起源与发展动力。1.1.1 CRM的起源与发展历程 1.1.2 客户关系管理的理论背景。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。客户关系管理的起源与发展。消费者“寻找”产品。企业尽可能“讨好”消费者 CRM开始了自己的辉煌旅程。工业经济时代。个性化需求时代。①接触管理(Contact Management)。产生于上个世纪80年代的美国,以专门收集客户 与企业联系的信息。。?。当时ERP(Enterprise Resource Planning)盛 行 ? 提高了内部的业务流程自动化; ? 优化了内部的业务流程。。客户关系管理。?。②客户关怀(Customer Care)。产生于上个世纪90年代,在数据库营销的基础上 ,提供了加强企业与客户之间关系的初步手段, 包括电话服务中心支持资料分析。 客户关怀内容: ? 客户服务(售前服务——产品、服务信息) ? 产品质量(适合客户使用、符合有关标准) ? 服务质量(客户的体验) ? 售后服务(售后的查询、投诉、维护和修理)。?。③具备整体交叉功能的CRM解决方案。产生于上个世纪90年代中期,将内部数据处理、 销售跟踪、国外市场、客户服务请求等融为一体 (交叉)。 产生之初受到技术方面的限制,应用较少。。? ?。随着CRM发展的深入,尤其是互联网技术的发展 ,使得“整体交叉”能力大为增加。如:现在大 部分的企业都建立了基于INTERNET的销售跟踪 系统。。④CRM管理理念和战略。产生于上个世纪90年代末期,是由于CRM受到 包括学者、政府的重视而逐步上升到了理念和战 略的高度。 随着电子政务(Electronic Government-EG) 的普及,CRM被广泛地应用到了企业管理之外的 政府管理和改革战略中。。?。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。几 个
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ppt 如何使用个人所得税离线客户端进行纳税申
•第一章个人所得税离线客户端运行以及网上申报基本环境要求•第二章如何下载个人所得税离线客户端软件•第三章如何安装个人所得税离线客户端软件•第四章个人所得税离线客户端软件直接填写申报方式•第五章个人所得
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ppt 如何做好日常工作计划
如何做好日常工作计划如何做好日常工作计划 伍亿 伍亿 目录 目录 一、目标、计划与执行 一、目标、计划与执行 二、计划工作的意义 二、计划工作的意义 三、如何制定日常工作计划 三、如何制定日常工作计划
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ppt 如何做好安全生产管理工作
如何做好安全生产管理工作
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ppt 企业的发展战略与人力资源管理的关系
1人力资源战略规划2考核制度(拉)岗位分析(管)薪酬设计(推)战略性规划(外部方向)战略性文化(内部整合)D3一、人力资源规划的发展二、人力资源规划的操作流程 战略规划的必要性 战略导航战略规划发展的
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ppt 酒店_客户关系管理案例分析
客户关系管理案例分析——如家连锁酒店第三小组PPT结构第一部分:关于经济连锁型酒店背景简介第二部分:关于如家业务分析第三部分:关于如家的客户关系管理第四部分:如家存在的问题与意见(一)、行业背景分析•
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ppt 经济开区两化融合发展情况汇报
二、两化融合发展取得的成就1.两化融合发展的基础设施进一步完善 开发区工业企业近三年用于信息化建设的投资总额9.8亿元(包括软硬件购置、集成、运维、培训等);用于技术改造和信息化建设的财政资金占财政总
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ppt 酒店人力资源管理如何选人、育人、用人、留人
1酒店人力资源管理如何选人、育人、用人、留人2本次培训项目基本提纲:第一讲招聘如何为公司带来竞争优势第二讲 招聘过程中经理必备的技能第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型第五讲 面试的目标和围度
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ppt 议题:如何完善销售团队绩效考核
如何完善销售团队绩效考核第一部分:1:定义1:绩效考核绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指
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向豆丁求助:有没有如何发展快速赛车玩家添加导师VX:qinsang95?

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