市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格：市场细分标准与变量等。
将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。相关工具表格：项目管理规划书、项目范围说明书模板、项目进度计划表、项目风险管理计划与跟踪表等。
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