市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。相关工具表格:市场细分标准与变量等。
主要指衡量和评估营销策略与计划的成果,以及采取纠正措施以确定营销目标的完成。相关工具表格:营销审计指导书、营销审计报告书、营销计划与实际控制表、盈利能力评价指标等。
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