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客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档:12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

企业内部环境分析

包含:《核心竞争力分析.doc》
内有文档:5

企业内部环境分析工具主要包括:VRIO模型、核心竞争力分析、雷达图、麦肯锡7S模型、内部因素评价矩阵

ppt 客户感知为核心客户服务管理
以客户感知为核心的客户服务管理
价格: 9.12豆元 大小:2.31M页码:43页时间:2012-07-12浏览:0
ppt 客户感知为核心客户服务管理
单元一以客户感知为核心的服务管理视角单元二 以五大要素为核心的服务管理模型单元三 以服务过程为核心的服务流程管理 单元四 以解决问题为核心的客户服务技巧单元五 服务执行力为核心的服务质量管理单元六  
价格: 10.00豆元 大小:310.5K页码:48页时间:2011-10-27浏览:0
pdf 客户忠诚为核心客户关系管理理论研究
brandnewtopictoour Chineseenterprises.Withthedevelopmentof networkeconomy,thecenter allenterprise’Sw
价格: 10.00豆元 大小:1.84M页码:55页时间:2014-05-22浏览:2
doc 客户为核心的价值链管理
以客户为核心的价值链管理早期所谈的供应链管理,主要在强调企业藉由与其上游供应商,物流体系与下游通路商所进行的资讯整合,进而确保产品能以最恰当的生产方式,在最适当的地点,时间与配送,来满足顾客的需求.
价格: 10.00豆元 大小:66.0K页码:22页时间:2017-08-16浏览:2
pdf 以市场细分为核心的分析型客户关系管理
同济大学硕士学位论文以市场细分为核心的分析型客户关系管理姓名:邵弘琰申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:黄立平20030218以市场细分为核心的分析型客户关系管理摘要摘要竞争强度的加大和范
价格: 4.99豆元 大小:2.8M页码:70页时间:2014-03-16浏览:0
ppt 客户感知为核心客户服务管理
以客户感知为核心的客户服务管理,客户服务管理师,客户服务管理师培训,客户服务管理,客户服务管理系统,客户服务管理师考试,一级客户服务管理师,格力客户服务管理系统,二级客户服务管理师,客户服务管理师报名
价格: 10.00豆元 大小:2.77M页码:43页时间:2015-08-07浏览:0
ppt 客户感知为核心客户服务管理
精品:服务管理的核心 客户服务管理 客户服务管理师 客户服务管理 第2版 中大客户服务管理师 客户服务管理师试题 高级客户服务管理师 服务管理 社会服务管理中心 it服务管理
价格: 9.80豆元 大小:12.91M页码:48页时间:2013-05-10浏览:1
doc 客户为核心客户经理绩效考体系
【摘要】银行如何在经营管理中把由“以产品中心”向以“客户为中心”战略落实到实处,发挥价值效用,需要绩效管理的转变。本文主要选择客户关系管理的衡量指标来对客户经理的考核体系进行完善和优化,建立以“客户为核心”客户经理的业绩考评体系,使客户经
价格: 7.80豆元 大小:20.0K页码:11页时间:2019-05-15浏览:0
ppt 客户感知为核心客户服务管理
以客户感知为核心的客户服务管理,客户服务管理师,客户服务管理师培训,客户服务管理,客户服务管理系统,客户服务管理师考试,格力客户服务管理系统,客户服务管理师报名,一级客户服务管理师,客户服务管理师论文
价格: 10.00豆元 大小:2.77M页码:43页时间:2015-07-14浏览:1
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向豆丁求助:有没有客户为核心?

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