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pdf 基于数据仓库的客户关系管理及应用的研究
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东南大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的应用研究姓名:叶孝明申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:江孝感20060309摘要客户关系管理是近几年来的一个研究热点,已引起学术界和企业界的
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广东工业大学硕士学位论文数据挖掘在客户关系管理中的应用研究姓名:赵闪申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:莫赞20070501摘要摘要数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用是近年来的研
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pdf 数据挖掘在寿险客户关系管理中的应用
天津大学硕士学位论文数据挖掘在寿险客户关系管理中的应用姓名:赵萍申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:毕星20070601摘要随着保监会在06年6月出台的《国务院关于保险业改革发展的若干意见
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ppt [计算机]客户关系管理与数据挖掘
h2t[计算机]客户关系管理与数据挖掘/>
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客户关系管理与数据挖掘<br />
参考文献<br /> 】《客户关系管理与数据挖掘 【1】《客户关系管理与数据挖掘》万方数据 】《客户关系管理与数据挖掘》万方数据20088-18 边岗亮 范景军 】《如何找到启动 项目的金钥匙》 【2】《如何找到启动 】《如何找到启动CRM项目的金钥匙》中国计算 项目的金钥匙 熊勇、鲁向阳、吴超、 机报 2004-02-18 熊勇、鲁向阳、吴超、李琼 】《回顾 历史》 【3】《回顾 】《回顾CRM历史》大中华客户关系管理组织 历史 () 2002-09-12 Mei Lin Fung 】《数据挖掘在 中的应用分析》 【4】《数据挖掘在 】《数据挖掘在CRM中的应用分析》中华硕博网 中的应用分析 (www.CHINA-B.com) 2009-04-21 】《遗传算法 【5】《遗传算法》百度百科 】《遗传算法》 /view/45853.htm 2009-05-13<br />
内容<br />
背景 一、客户关系管理 二、数据挖掘是CRM成功的保障 数据挖掘是CRM成功的保障 CRM 三、数据挖掘技术 四、结论<br />
背景知识<br /> 联机事务处理OLTP (On-line transaction 联机事务处理 processing):也称为面向交易的处理系统, :也称为面向交易的处理系统, 其基本特征是顾客的原始数据可以立即传送到 计算中心进行处理,并在很短的时间内给出处 计算中心进行处理, 理结果。 理结果。这样做的最大优点是可以即时地<a name="page"></a>
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pdf 数据挖掘在航空培训中心客户满意度管理中的应用研究
4.2.3三级指标………………………………………………………一245某航空培训中心客户满意度的实证分析…………………………………25 5.1 模型变量的选取……………………………………………………25
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