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pdf 会展企业客户关系管理研究
安徽大学硕士学位论文会展企业客户关系管理研究姓名：段春晖申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：章尚正2009-10摘要摘要ｌＩＩＩＩ ＩＩＩＩＩＩ ＵＩＹ２２６１４８８本论文在深入认识客户关系管理
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(海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管理能力 邵兵家 博士 (海量营销管理培训资料下载) 第3章 客户关系管
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目录客户流失管理 客户关系管理：是通过对客户详细资料的深度分析与合理运作，来提高客户满意度，从而提高企业 竞争力的一种 有效方法 什么是客户关系管理 内容精练、形式多样10 拜访后及时跟进联系11 2
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客户关系管理培训
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fsdfsdf客户关系管理xitong guiuanxi 需求分析1．1 市场需求分析 现行的CRM 软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面：
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客户关系管理客户关系管理 客户关系管理实践客户关系管理 客户关系管理 学会强化忠诚客户关系的具体措施客户关系管理 客户关系管理 谁是未来企业经营的主角？（产品、技术、资金、信息、人才，还是其他……）
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客户关系维护的方法与技巧内容： 内容： 如何确定目标客户 识别客户的方法 关于竞争优势，我们只有两种资源： •比竞争对手更多、更快地了解我们的客户的能力； •比竞争对手学习得更快、付诸行动更快的能力。
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客户关系管理CRM第一讲 企业管理的变革 1.1 以产品为中心到以客户为中心 随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。 1.1.
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Management,HeBei University Technology2本章内容 关系营销理论 客户生命周期及其价值 客户定位不细分 客户触点不维护 客户满意度不忠诚度 关系营销梯度推迚的三个层
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1一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系，同时，也只有与其环境相协调，才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽Adam SmithF.W.Taylo
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