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doc 客户关系管理CRM教程
客户关系管理CRM第一讲 企业管理的变革 1.1 以产品为中心到以客户为中心 随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。 1.1.
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doc 海尔集团客户关系管理
海尔集团客户关系管理第三章海尔集团客户关系管理现状分析 3．1 海尔集团简介 海尔集团创立于1984 年，20 多年来持续稳定发展，创造了营业额年平均增 长80％的高速成长奇迹，已成为在海内外享有较高
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doc 客户关系管理
客户关系管‎理试题一‎、填空题：‎（每空1 分‎，共15 1、以‎美国劳特朋‎（Laut‎erbom‎）为代表的‎营销专家提‎出了著名的‎“4C”理‎论，“4C‎”分别指:‎消费者(C‎onsum‎e
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doc CRM客户关系管理系统
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海尔公司客户关系管理第三章海尔公司实施cRM客户关系管理系统的背景 第一节公司及其所处行业介绍 一、公司介绍 502 项)，平均每个工作日申请2 项发明专利。在自主知识产权的基 础上，海尔己参与9 项
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doc CRM客户关系管理
<浅议CRM实施方法论> 接触过SAP、Oracle 或者Sieble 的系统实施过程，你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势，一份高瞻远瞩的企业战略，一套无
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doc CRM客户关系管理系统操作手册
"_Toc49250104"第一章 软件概述 PAGEREF_Toc49250104 "_Toc49250105"1.1 CRM简介 PAGEREF_Toc49250105 "_Toc4925
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家乐福客户关系管理现状分析3.1 家乐福超市概况 法国家乐福集团始建20 世纪50 年代末，在90 年代中期打入了中国市场， 成为中国当时的第一家大卖场，且以其先进的经营理念和经营模式迅速占据中国 零
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