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ppt 客户关系管理
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ppt 物流客户关系管理
学习目标章节主要内容 重点内容网络图2 理解物流客户关系含义。 了解物流客户信息类型 掌握物流客户关系的类型。 了解物流客户关系开拓的步骤。 理解物流客户关系营销的类别 掌握物流客户关系管理的主要内容
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ppt 客户关系管理
市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理) 客户管理——对客户进行管理(顾客关系管理——客户管理)“婚姻期： （大小、优劣） （调研、软件） （投诉） （
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ppt 客户关系管理
12客户3授课目的了解客户关系管理的基本视角与原理 了解常规营销学到关系营销的转折关键 掌握客户关系的界定、形成和性质。 能够分析公司的客户关系现状，找出问题。 学会建设、加强客户关系的方法，提出措施
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TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授2提要1 技术管理的需要；2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管理;
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客户关系管理第四章客户满意和客户忠诚王新海客户关系管理第四章 客户满意和客户忠诚王新海第一节 客户的满意度和忠诚度客户是重要的留住老客户发展新客户—— 客户创造 持续的 满意 忠诚客户1.1客户满意客
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数据挖掘与资源管理(2001-09-27)数据挖掘与资源管理(客户关系管理与数据挖掘CustomerRelationship Management &Data Mining)数据挖掘与资源管理(200
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ZJGSU.EDU.CN客户关系管理（专业课）第5章工商管理学院江辛2009年6月2江辛 13905712650Zjgsu-jx@163.com《客户关系管理》课程主要框架 第一章 客户关系管理在现代
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