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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

配送服务管理

配送服务管理

包含:《配送服务管理.doc》
内有文档：7

本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。

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电力公司客户服务中心工作总结20年中心针对新的管理的模式，不断调整和适应新的营销形势，引导职工在端正思想和规范工作思路的同时，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。一年来，中心各项经营指标在
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法制办服务中心2014年工作要点--各类实用职称论文，word格式，可直接编辑修改，知识重在应用，分享产生价值
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县市场服务中心2016年工作要点,集贸市场每月工作要点,文化市场普法工作要点,宣教中心月份工作要点,2015年党建工作要点,教育部2015年工作要点,工作要点,2013年普法工作要点,2015年普法工作要点,党建工作要点
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2014文化服务中心工作要点2014文化服务中心工作要点2014文化服务中心工作要点
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电力客户服务中心年终工作总结年终总结 岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很
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客户服务中心工作计划客户服务中心工作计划(一)：客户服务部工作规划 客户服务部工作规划 薪酬体系目标 一、总体目标 客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门
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电力客户服务中心年终工作总结
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2008年是公司整体发展的关键一年，也是客户服务管理中心部门发展的关键一年。在过去的一年中，客户服务管理中心各方面工作取得了一定的进展，但还存在着相当多的不足。原因是多方面的，有团队建设的原因，有公司
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