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客户服务
经
理
技能提升
客户服务经理技能提升谭小琥老师 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: 演说家的风
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页码:130页
时间:2019-03-08
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客户服务
类岗位职责
客户服务类岗位职责客户服务类岗位职责 1、柜面业务类 对私柜台:即储蓄柜台,不少大型银行储蓄柜台一般都安排大专生和外包,但一些中小股份制银行让本科生甚至研究生做储蓄柜台。 对公柜台:专做公司业务,主要
价格: 10.00豆元
大小:37.96K
页码:50页
时间:2019-03-30
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客户服务
培训知识
客户服务目录CONTENTS什么是客户服务Part1普通话Part 2语言的提炼与概括Part 3电话服务礼仪Part 4倾听的技巧Part 5投诉处理技巧Part 6电话销售技巧Part 7自我目标
价格: 10.00豆元
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页码:40页
时间:2017-03-13
浏览:1
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客户服务
心得
客户服务心得篇一:客户服务心得体会 客户服务心得体会 人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情,但也会因为这意识而不能很好的解决问题,子曰:已所不欲,无绝于人,而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原
价格: 10.00豆元
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页码:15页
时间:2018-11-27
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2016年
客户服务
节
2016年客户服务节 客服部2016 年工作思路 2016 年客户服务节 第一篇 西湖雅园物业服务中心 客服部2016 年年度工作思路 1、根据公司企业文化、体系文件、规章制度、工作流程开展技能培训,
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页码:53页
时间:2018-12-01
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网通
客户服务
培训
中国网通客户服务高级管理精英培训课程培训师简介海军工程大学、中南财经大学工程学、经济学双学士学位;北京师范大学应用心理学专业研究生;国家心理咨询师、国家职业指导师、国家客户关系管理师;国家职业资格认证
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页码:109页
时间:2017-07-11
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客户服务
管
理
客户服务管理客户信用管理渠道成员管理客户管理:是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。目的是从顾客利益和企业利润两方面实
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页码:81页
时间:2017-10-17
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优质
客户服务
教材
优质客户服务教材
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页码:107页
时间:2018-03-04
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关键
客户服务
台第一单元锁定【关键】人物选对池塘钓大鱼做 台谁是你的顾客?•外部顾客–消费者–经销商• 内部顾客:在企业内部,依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人。在芬客和瓦格纳的工具书上查阅一下顾客这个词
价格: 10.00豆元
大小:1.12M
页码:38页
时间:2018-03-12
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客户服务
技巧
户:这个蛋怎么破了,刚刚拿的时候还没有破。收银员:刚刚就破了,是你没看清楚吧。客户:不可能,我怎么会挑破鸡蛋,可能是你刚刚结帐时弄破了。收银员:不会的,可能是你买其它东西时弄破的。客 户:那怎么办?我
价格: 10.00豆元
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时间:2018-10-03
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