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doc 客户跟踪记录表范本
跟进方式直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对话;手机短信;其它 跟进主题 跟进情况 客户类别 准客户;意向客户;优质潜在客户; 一般潜在客户 跟进人 日期 跟进方式直接登门;邀约登门;电话跟进;网络对
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doc 行政服务中心林业窗口工作总结
行政服务中心林业窗口二00八年度 2008年即将过去,一年来行政服务中心林业窗口在市委、市政府的正确领导下,在市林业局领导和行政服务中心领导的关心支持下,以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思
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doc 中国移动客户关系管
摘要摘要 对于经济处在快速发展的中国来说,移动通信行业是一个新兴行业,无论从 网络建设及用户拓展都处于蓬勃发展的阶段,随着通信行业垄断格局被打破,行 业竞争日益加剧,而客户的争夺、维持与客户的关系则成
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doc 客户关系管的案例分析
客户关系管理的案例分析案例一:克连锁超市客户关系管理 示:光收集大量的客户信息还远远不够。成败关键取决于利用这些信息针对个体客户制定出量身订做的服务政策。肯罗布有一个秘密,但实际上他并非那种不愿袒露心
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doc 客户关系管系统需求规格说明书
系统需求分析数据库 客户关系管理系统需求规格说明书编号:JB-RM-CRM版本:1.0作者:H.L.日期:2007-12-12审批:日期:状态修订人修改日期版本备注新创建PM
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doc 某保险公司客户服务存在的问题及改进
某保险公司客户服务管理存在的问题及改进随着市场逐步发展,企业竞争优势的核心逐步从产品转向客户或者消费者。从卖方市场转向买方市场,经历了从数量取胜、质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户满意取胜的阶段。在以
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doc 请用人力资源管战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规...
一、请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。1、人力资源规划制定过程比较规范,步骤程序比较完整。首先,他们在对生产、市场销售、财务、人事四个关键部门的管理人员和技术人员进行需求
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doc 客户关系管习题与答案
习题一一、单项选择题 1. 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pare A.VIP 客户与普通客户通常呈20:80 的比例分布 B. 企业的利润的80%或
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100142029,100142014学生姓名黄浩;邓列伟指导教师 8客户关系管理摘要现代企业逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心,服务至上,实现客户价值好的达到企业利润
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doc 宜家家居的客户关系管分析
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