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pdf 智能化客户关系管理的理论与应用研究
武汉理工大学硕士学位论文摘要客户关系管理对于我们来说已经不是一个新名词了，它的核心理念是“以客户为中心”。但是就目前的应用情况而言，大多数的客户关系管理系统仅仅只是停留在“以客户活动为中心”的层次上，
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pdf 客户关系管理系统的理论技术与应用研究
武汉理工大学坝士学位论文算机或笔记本中，然后定期向上级或主管汇报，得到审批后形成销售合同。同样，这种交流也是通过传真、Ｅ－ｍａｉｌ或电话记录等方式完成的。这种手工操作过程的结果是：销售人员无法跟踪众多
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pdf 客户关系管理理论与实践研究
客户关系管理理论与实践研究
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pdf 浪潮集团客户关系管理理论与实践
北京交通大学硕士学位论文浪潮集团客户关系管理理论与实践姓名：谈绍兴申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：袁伦渠20080501知识水坝论文中文摘要摘要：客户关系管理（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏ
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pdf 客户关系管理系统的理论技术与应用研究
武汉理工大学硕士学位论文客户关系管理系统的理论技术与应用研究姓名：黄宏毅申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：王虎2002.1.1武汉理工大学硕士学位论文摘要（在８０年代中期及９０年代初，许
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pdf 智能化客户关系管理的理论与应用研究
武汉理工大学硕士学位论文智能化客户关系管理的理论与应用研究姓名：程屿菲申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：聂规划20041101武汉理工大学硕士学位论文摘要客户关系管理对于我们来说已经不是
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pdf 以客户忠诚为核心的客户关系管理理论研究
ｂｒａｎｄｎｅｗｔｏｐｉｃｔｏｏｕｒ Ｃｈｉｎｅｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ ｎｅｔｗｏｒｋｅｃｏｎｏｍｙ，ｔｈｅｃｅｎｔｅｒ ａｌｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓｗ
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pdf 客户服务二中心服务计划流程管理规范
概述41.1 总体讲明 41.2 原则和目标 51.3 概念定义 61.3.1 什么是流程61.3.2 流程的分类及原则71.3.3 流程治理的定义9第2 92.1服务流程分类方法与标准 92.2 服
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基于服务营销理论的客户服务管理策略探析管理,服务,客户,服务营销,基于客户,服务营销的,管理策略探,策略探索,策略分析,理论的
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pdf 基于新公共服务理论地我国服务型政府建设问题探析
登哈特教授夫妇（Ｒｏｂｅｒｔ８．Ｄｅｎｈａｒｄｔ＿ｔＪａｎｅｔＶ．Ｄｅｎｈａｒｄｔ）所提出来的。新公共服务’理论，．无疑是影响最为深远的，，代表７当今公共行致科学发爰的理论前沿．通过对当今世界各田方兴
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