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ppt 房地产客户关系管理
2011年起停止住房实物分配,让住房成为商品,个人成为住房的消费主体。
一次性需求市场的释放,房地产市场整体处于供不应求状态,主要为解决基本居住需求的一次置业。
同期行业内各公司基本上都处于原始发展阶段,粗放经营,市场的实际竞争程度不高,市场竞争主要在地段上。
随着经济发展和市场化的提升,资本对回报的提高,资源争夺在加剧,对资源运用能力提出了更高要求,房地产行业走向理性时代
随着国家多次宏观调控,房地产市场供求关系发生变化,一方面开发商的不规范操作,销售中的欺诈、违约频频出现,客户得到的现房与开发商宣传与承诺产生差距;
高通货膨胀率也使客户在高昂的价格面前退而却步,开发商积压了大量的库存。在严酷的市场面前,大家终于认识到产品研发的重要性。于是房地产市场竞争转向产品和产品质量的竞争阶段。
价格: 4.00豆元 大小:3.75M页码:118页时间:2011-10-24浏览:0
ppt 接待客户
任务一邀约客户•任务二接待准备• 任务三接待客户返回• 邀约客户是指销售人员使客户同意接见的行动过程。• 一、邀约的内容• 在邀约客户的过程中,要确定的内容包括邀约对象、邀约事由、邀约时间和约见地点。
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doc 客户关系管理
1.1客户满意度 1.2内部调查方法 1.3外部调查方法 1.4客户满意度管理 2.1客户销售回访 2.2客户维修回访 2.3客户投诉管理 13三、客户关怀 183.1 客户关怀方式 183.2 客户
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ppt 客户关系管理
1主讲教师:xxx2客户关系管理(CustomerRelationship Management CRM):–营销战略与信息技术的整合(Integration Marketing Strategy I
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ppt 客户关系管理
客户关系管理(专业课)工商管理学院2020年6月2《客户关系管理》课程主要框架第一章 客户关系管理在现代企业竞争中的意义 第二章 客户关系管理的基础理论 第三章 客户生命周期理论 第四章 客户价值管理
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ppt 客户关系管理
看鱼捕鱼捕鱼 捕鱼 捕鱼抓鱼 抓鱼养鱼养鱼 养鱼 养鱼客户四部曲• 3企业客户竞争者•41• (Customer Relationship Management, CRM)•• 谈恋爱对客户关系管理的
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pdf 客户关系管理
客户关系管理内容提要?客户? 一些基本概念产品? 产业用品? 购买是为获利或执行某种职能的产品? 房地产公司(商住)? 用于再加工成其他的产品或生产工具? 机床制造公司? 消费品? 购买用于个人和家庭
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ppt 客户关系管理
Discussion_Paper_SAG.pptRolandBerger PartnerGmbH InternationalManagement ConsultantsBarcelona Buenos
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ppt 客户服务管理
Bitner,M.J.(2000),ServicesMarketing,McGraw Hill.(華泰黃鵬飛譯)2.Lovelock,C.H.& Wrigh,L.(2001),Principlies
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ppt 客户关系管理
张小平的博客/ruczxpCustomerRelationship Management 张小平的博客/ru
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向豆丁求助:有没有客户期望值?

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