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ppt 客户关系管理
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书 教材：《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书：《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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ppt 客户关系管理
第二章客户关系管理CRMCustomerrelationship management学习目标CRM的产生CRM的内容CRM的软件模块CRM的发展趋势传统客户管理存在的问题CRM的界定CRM系统的构架
价格： 9.78豆元 大小：271.0K页码：45页时间：2008-10-30浏览：2
doc 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
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ppt 客户关系管理
市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理) 客户管理——对客户进行管理(顾客关系管理——客户管理)“婚姻期： （大小、优劣） （调研、软件） （投诉） （
价格： 10.00豆元 大小：1.75M页码：245页时间：2010-08-26浏览：0
ppt 客户关系管理战略方案
BEXCEL保密 2001/08/02 中太数据客户战略 远卓管理顾问 中太数据总体战略包括六个方面TS业 务战略 产品 战略 营销 战略 分销渠道战略 本文件的 主要内容 研发 战略 客户 战略 中
价格： 4.00豆元 大小：385.5K页码：47页时间：2011-12-14浏览：7
ppt 客户关系管理
12I.II.IV.V.3西方商业银行客户经理制的产生背景1.70年代，世界石油危机，经济周期波动2. 传统信贷以外的融资手段陆续出现3. 非银行金融机构带来的激烈竞争4. 消费者权益日渐获得重视5.
价格： 9.78豆元 大小：782.0K页码：90页时间：2009-11-10浏览：0
ppt 客户关系管理
构词研究构词研究 市场 市场营销 营销—— ——在市场上营销 在市场上营销 服务 服务营销 营销—— ——通过提供优质服务来营销 通过提供优质服务来营销营销服务产品 营销服务产品((服务业营销管理 服
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doc 客户关系管理
第十八章客户关系管理Customer Relations Management学习目的和要求：掌握顾客让渡价值模型的内涵掌握顾客满意理论的内涵与顾客满意的研究方法了解顾客忠诚的意义与忠诚的价值 了解客
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ppt 让客户来找你——深度营销与客户关系管理
1——2大企业靠品牌取胜，小公司靠价格分羹，你靠什么活着？•让客户找你：以市场为导向，以客户为中心• 深度营销：市场前移服务下沉，区域服务营销一体化• 客户关系管理：深层是维护良好而公平的市场环境3模
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ppt 客户开发与客户关系管理
客户开发与客户关系管理
价格： 10.00豆元 大小：793.5K页码：54页时间：2012-01-10浏览：0

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