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pdf 酒店管理【运营客房001】亚朵客房操作手册
客房操作手册2.0 运营部2015 PA工作流程
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（（【【资料链接资料链接】】：：服务员小龚第一天上班，被分在饭店主楼 服务员小龚第一天上班，被分在饭店主楼12 12层做值台，由于她刚经过三个月 层做值台，由于她刚经过三个月的岗位培训，对做好这项工作
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ppt 酒店客房预订
——前厅部酒店房间预订一、预订方式 二、预定类型 三、预订注意事项 四、预订程序 五、超预订处理一、预订的方式 1、电话预订 2、传真预订 3、信函预订 4、互联网预订（OTA） 5、面谈预订 1.电
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