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KPI指标库

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相关工具表格:平衡计分卡与绩效管理流程、战略地图绘制的分析思路、高层管理人员KPI指标(结合BSC)等。

项目团队管理

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主要指团队建设与绩效评估。相关工具表格:团队是否成型评估表、内部协作申请单、团队领导者能力测评、绩效考核表、员工绩效评估申诉表、招聘申请表、内部培训安排表、部门工作总结与改进计划表等。

pptx 客服团队管理方案
客服团队管理方案
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doc 客服团队激励口号
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打造金牌客服团队
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客服专员绩效指标考核标准
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