本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。
培训管理体系（员工培训管理工作的指导方针、实施办法以及相应的管理程序和规定）
向豆丁求助：有没有志愿服务组织规范化管理?
