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[人力资源管理]绩效管控制和
情境
沟通
[人力资源管理]绩效管控制和情境沟通
绩效管控 和情境沟通
1
定义
什么是绩效管控? 什么是绩效管控?
“绩”是成绩,“效”是效果,“管”是管理,“控” 是成绩, 是效果, 是管理, 是控制。 是控制。 绩效”是我们最终追求的目标。我们到底为了要得到什么? “绩效”是我们最终追求的目标。我们到底为了要得到什么? 管控”是如何达成这个最终目标, 而“管控”是如何达成这个最终目标,这个过程我们如何来 把 什么是情境沟通? 什么是情境沟通? 握。 情境沟通它指的是在我们管理过程当中, 情境沟通它指的是在我们管理过程当中,面临一些困 面临一些瓶颈,面临一些问题的时候, 惑,面临一些瓶颈,面临一些问题的时候,我们如何艺术的 进行表达,而达成思想和行为的一致。 进行表达,而达成思想和行为的一致。
2
课
宏观形势
程
导
基础知识
航 尽 人 之 智
日绩效
素质 日管控 智慧
情 境 沟 通
董事会 总裁办 利润中心 市场一线
绩效应用
成本中心 个体岗位
月绩效
能力
年度绩效
信息
季度绩效
工具
周绩效
知识
年管控
季管控
月管控
3
周管控
企业的发展历程和管 理境界
业商 自己 无序 法商 资源 规范 儒商 品牌 文化 道商 资本 哲学
圣商 标准 智慧
神商 心智 信仰
比尔盖茨 柳传志 李嘉诚
4
释迦牟尼
耶稣
业商业
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大小:1.32M
页码:88页
时间:2012-07-11
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[管理学]客户关系管理学习
情境
一
[管理学]客户关系管理学习情境一
客户关系管理
电子商务教研室 主讲: 主讲:苑毅
2011-6-3 1
学习情境一: 学习情境一:认识客户关系管理
1 2 3 4 企业经营管理变革 客户关系管理的兴起 客户关系管理内涵 客户关系管理现状与趋势
2
学习目标 知识目标
了解:客户关系管理的产生和发展; 了解:客户关系管理的产生和发展; 掌握:电子商务的发展对企业经营管理的影响; 掌握:电子商务的发展对企业经营管理的影响; 客户关系管理的概念、 客户关系管理的概念、内涵
技能目标
通过自己的观察了解哪些情况下可以应用客户关系 管理
素质目标
明白客户关系管理未来的应用
3
教学重点与难点
重点 与 难点
客户关系 管理的概 念
客户关系 管理的本 质
4
案例引入 一位男士在下班回家的路上,走进 家门口附近的一家杂货店中,拿起 一瓶酱油,看了看说明和价格,然后 放了回去.三分钟后,他又走回这家 杂货店,再拿起那瓶酱油看了又看. 这时如果您是杂货店的老板,你会 怎么做?
5
另一种答案
这时老板走向那位先生,然后告诉他,”王先生, 这时老板走向那位先生,然后告诉他, 王先生, 您太太平常买的就是这种酱油, 您太太平常买的就是这种酱油,它含有较丰富的 豆类成份,味道更香, 豆类成份,味道更香,而且更能增进您家儿子的 食欲,另
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页码:46页
时间:2012-08-01
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情境
效应与消费者品牌选择
情境效应与消费者品牌选择
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大小:31.0K
页码:8页
时间:2018-10-10
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ppt
情境
6 仓储与配送经营管理
情境6 仓储与配送经营管理
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大小:1.44M
页码:67页
时间:2017-08-04
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pdf
基于归因理论品牌选择
情境
下后悔及抱怨的研究
ManagementDiscipline:Business Administration Maj EnterpriseManagement Supervisor:Prof.Wu Sizong Dec,
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大小:6.29M
页码:167页
时间:2017-08-07
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情境
化领导风格塑造与团队建设.ppt
情境化领导风格塑造与团队建设.ppt情境化领导风格塑造与团队建设.ppt情境化领导风格塑造与团队建设.ppt
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大小:3.89M
页码:62页
时间:2017-08-09
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ppt
情境
二门店开发与设计投资可行性分析
门店投资可行性分析门店投资可行性分析投资可行性环境分析2投资经济评价4投资可行性研究31投资构成分析33对门店投资开发可行性有全面认识1能清晰描述投资开发可行性的主要研究内容2能够完成可行性分析报告3
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大小:317.5K
页码:52页
时间:2016-01-16
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学习
情境
四如何设计网络营销中的产品
学习情境四、如何设计网络营销中的产品知识目标:重新认识网络营销中产品,掌握网络环境下开发新产品的思路,了解品牌对于产品的重要性,掌握品牌资产内涵,熟悉网站的构成要素,了解客户关系管理的概念及其重要性,
价格: 10.00豆元
大小:9.29M
页码:97页
时间:2017-02-17
浏览:1
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学习
情境
1:认识客户关系管理【ppt】
客户管关系管理的产生客户管关系管理的产生•• 客户关系管理的内涵客户关系管理的内涵9/5/2014•• 一位男士在下班回家的路上,走进家门口 一位男士在下班回家的路上,走进家门口附近的一家杂货店中,拿
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页码:55页
时间:2014-09-05
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在组织及其环
境
的
情境
下理解人力资源管理
在组织及其环境的情境下理解人力资源管理在组织及其环境的情境下理解人力资源管理在组织及其环境的情境下理解人力资源管理
价格: 10.00豆元
大小:802.0K
页码:32页
时间:2012-11-23
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