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rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
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rtf 客户增减分析表
客户增减分析表直接客户家数 间接客户家数 直接客户销售额 间接客户销售额 销售金额等级 原有 新增 删除 现有 增加 原有 新增 删除 现有 增加 原客户
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rtf 接受客户招待时的检查表
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rtf 客户信用度分析表（职员）
3.很多誠實、親切的人4.很多職員都有謙虛的品性 5.職員間很和睦 向上心 1.經常教育、訓練職員 2.貫徹公司商品的知識 4.熱心於設備的革新5.熱心於技術的革新 工作態度1.勤勉 2.服裝整潔 3
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rtf 客户信用度分析表（公司）
3.金融環境如何4.業界未來之展望是光明還是黑暗 5.業界之長期展望如何 1.生意往來企業之經營是法人還是個人（同族）2.其資本、資金如何 3.同行的評價如何 4.總公司、關係企業、主要銀行的信賴如何
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rtf 客户信用分析表（管理人员）
1.負責人的人品是否可信賴2.負責人領導能力如何 3.負責人的健康、體力如何 4.負責人的年齡是多少 5.經營理念是否堅定 1.負責人的家庭是否圓滿2.是否有花邊新聞 3.酒品是否很壞 4.是否愛好賭
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rtf 客户销售收款状况分析表
月份月份 月份
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rtf 客户销售报告表
客户销售报告表月份 页次 产品名称 预计 实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际 预计 实际
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