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”迎接客户(礼)个人形态(1)着装:整齐整洁,时节性衣服,大方得体,无奇异服饰及发型。(2)站立:挺直双手交叉放于腹前,身体前微倾15. 丌可插腰、抱肩膀等。(3)表情:面部真诚微笑,以微露出牙齿为佳
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谈判技巧一、入题技巧 谈判双方刚进入谈判场所时,难免会感到拘谨,尤其是谈判新手,在重要谈判中,往往会产生忐忑不安的心理。为此,必须讲求入题技巧,采用恰当的入题方法。 1. 迂回入题 为避免谈判时单刀直
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主讲主讲::曾贤云 曾贤云审核技巧审核技巧—为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
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社会访谈方法社会访谈方法课程目的及要求 课程目的及要求• 目的了解社会访谈一般原理,重点进行访谈实训和总结交流,提高访谈技能• 要求每个小组需提交访谈实训的总体计划每名学生需提交访谈实训的总结两篇目录
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