相关工具表格：筛选简历方法、面试通知书、常用面谈问题、面试评估表、求职人员登记表、面试评估统计表等面试甄选阶段必备工具表格。
主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
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