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约有160篇，以下是第 11 - 20篇
doc 电话营销个人工作总结
电话营销个人工作总结我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我
价格： 2.88豆元 大小：105.5K页码：2页时间：2011-03-27浏览：0
doc 电话营销管理制度
电话营销部管理制度为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户
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doc 陌生客户电话营销流程及话术
电话营销流程1. 电话营销流程 第一通电话（扫单，收集意向客户）； 第二通电话（跟进意向客户）； 第三，四，五…..通电话（叫单，即推荐个股，可因客户不同而增减叫单次数） 第六通电话（催单，即主动向客
价格： 8.20豆元 大小：35.0K页码：4页时间：2013-04-16浏览：1
rtf 客户维系与电话回访工作总结
uqd[工作总结]客户维系与电话回访/>
客户维系 俗话说打江山易，守江山难！ 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场，可是占有率却很始终 无法提高上去，总是顾此失彼！那是因为我们缺少了巩固市场的有 效手段。 2、和竞争对手相比，我们在产品的样式上都不占有多大优势，即使 竞争对手的货品没有我们好，那不算什么，因为他会在最短的时间 内补全。 3、现在的销售难做，而有的时候，我们却常常把到手的客户给丢失 了。为什么？因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全，如果客户重视这 个产品，就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处，就是通过电话回访（商务）、上门拜访（业 务）、节日问候（领导）等各种方式来维持住这个顾客，让他了解 到公司，结果就是此客户会继续合作，而当新的竞争对手接触到客 户的时候，会使其加大进入难度。 电话回访<br />
客户维系的常见几种方式：电话回访、上门回访、生日祝福、节日 拜访。 一）电话回访 电话回访面对不同的客户，客户的心情也不一样。在打电话之 前，我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有 什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司 的态度如何。 1、根据我们现有的资料，和此次电话<a name="page"></a>
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价格： 10.00豆元 大小：25.01K页码：3页时间：2011-11-21浏览：0
doc [工作计划]电话回访
[工作计划]电话回访

电话回访岗位说明书

一．基本信息
岗位编号 岗位类别 岗位名称 定员标准 直管人数 岗位工资等级 岗位设置目的： 目的：通过回访收集、传递客户的服务感受和抱怨信息，监控相关部门解决，提升客户满意度 2030601*** 客户关爱管理 电话回访 2 人 0人 *级 岗序列 分析日期 所属部门
直接上级主管岗位名称：

管理 2010-12-28 客户关爱部 客户关爱经理

直属下级岗位名称： 晋升方向 客户管理

二．岗位概述
1、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理； 2、负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受；

三．岗位位置及工作关系
1、沟通（伙伴）关系

直接上级： 客户关爱经理

公司外部：分销中心

电话回访

公司内部：展厅经理、销售 顾问、 服务顾问、 服务经理

直接下级：

联系对象 直接上级 直接下级 公司内部 公司外部

联系主要内容 每日、每周、每月汇报回访相关事宜

整理客户档案、传递抱怨投诉信息并跟踪处理情况

电话回访岗位说明书

四．岗位职责（以工作重要性为序，并标明每项职责所占工作时间的比重） 职责1: 新车用户面访
时间比重

15%

A、 详细描述（做什么、什么时候做、如何做、做到什么程度、可能遇到什么问题（或容易犯什么错误） 、如何解决）
价格： 10.00豆元 大小：227.0K页码：16页时间：2012-01-20浏览：0
doc 电话销售人员绩效考核表
电话销售人员绩效考核指标华恒智信人才发展研究中心yana电话销售人员如何进行量化考核呢?考核指标通常有哪些?本文简单介绍了电话销售绩效考核常见的20个指标,并给出相关指标说明，供企业进行参考。序号 指
价格： 免费 大小：94.5K页码：2页时间：2016-09-19浏览：4
doc 电话邀约工作总结
电话邀约工作总结
价格： 10.00豆元 大小：45.5K页码：4页时间：2017-07-06浏览：0
doc 电话销售的工作总结与计划
电话销售的工作总结与计划
价格： 4.00豆元 大小：27.5K页码：5页时间：2015-02-05浏览：0
ppt 某公司电话销售年终个人业绩工作总结及成绩分析
东四区3-欣欣向荣组*年度分享*想一想。。。一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。两首童谣，叙
价格： 10.00豆元 大小：4.01M页码：36页时间：2010-12-17浏览：0
doc 贵金属营销电话思路：总结计划汇报设计纯word可编辑
第一通电话您好，我这边是苏州镁富贵金属交易中心的，做黄金白银理财投资的，（能打扰您几分钟时间吗），您之前有过这方面的了解吗？ 1. 没有黄金这方面了解——那您有做过其他金融方面的理财吗？比如说股票期货
价格： 3.88豆元 大小：33.0K页码：3页时间：2012-05-07浏览：0

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