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docx 秘书接电话礼仪知识
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电话接听注意事项1、基本动作 接听热线电话必须“两”声之内拿起电话筒，规范用语是“你好，##花园”之后详细解答客户所询问的问题。 2、主要目的 （1）简明介绍项目情况 通常，客户在电话中会问及地点、价
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