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服务形象
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ppt 服务承诺
2017-2-251五一长假期间 五一长假期间,,乘坐上海至南通班车外出旅游 乘坐上海至南通班车外出旅游、、探亲的 探亲的旅客发现 旅客发现,,司售人员待客热情 司售人员待客热情,,发车时间准点 发车
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2017-2-251引导案例 引导案例现在 现在,,美国服务业普遍抱怨顾客对服务的期望和要求越来越高 美国服务业普遍抱怨顾客对服务的期望和要求越来越高,,其实 其实,,这是服务业激烈竞争和顾客拥有愈来
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33物流与营销 物流与营销 理解客户服务 理解客户服务 物流客户服务运作 物流客户服务运作 物流客户服务经济 物流客户服务经济 标准、评价与应急等问题 标准、评价与应急等问题 将正确的产品、在正确的时
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ppt 酒店服务礼仪
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ppt 服务行业管理
服务行业管理六月八号行业诠释•餐飲業是個服務行業,也是個勞動密集型的行業,餐飲所提供的是對人的服務,員工服務的對象是顧客,所以員工服務的態度,服務質量直接關係到顧客需求是否得到滿足,是否享受到高質量的
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凌洁冰:客户服务管理培训当企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争达到同一水平、几乎没有多大区别时,企业要想赢得竞争的优势,只有通过自身的努力把服务做得更好,比别的企业更有特色,更能吸引
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