帮助营销管理者做好营销预算，有效控制成本，提高成本费用利用率。相关工具表格：营销费用总预算表、营销预算表（含计划与实际对比）等。
本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。
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