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领导力模型

领导力模型

包含:《领导力模型.doc》
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相关工具表格：领导力核心素质模型库（自主研发）、领导力模型构建（领导力开发）调查问卷、领导力模型典型案例

质量改进

质量改进

包含:《质量改进.doc》
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这里的质量改进工具包主要包括质量改进计划、改进分析、改进实施、改进评估以及部分常用的质量改进工具等内容。

doc 基于服务质量差距模型的快递企业服务质量分析
指导教师答辩日期 要本文以顺丰速运为例，依据服务质量差距模型，通过发放问卷，比较顾客对顺丰的服务期望和服务感知，寻求提高快递服务质量的途径。通过研究表明，在快递业中，可靠性和安全性的快递服务最基础也最
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ppt 服务营销第2章 服务质量差距模型
服务营销第2章 服务质量差距模型
价格： 10.00豆元 大小：942.5K页码：15页时间：2017-02-25浏览：2
doc 服务质量简单有效的分析工具：服务质量差距模型
服务质量简单有效的分析工具：服务质量差距模型
价格： 10.00豆元 大小：184.5K页码：22页时间：2017-05-09浏览：0
ppt 服务质量差距模型.ppt
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ppt 服务质量差距模型_图文.ppt
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ppt 服务质量差距模型_图文_1856621703.ppt
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ppt 第二章 服务质量及差距模型.ppt
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ppt 第二章 服务质量差距模型.ppt
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doc 服务质量差距模型浅析——以旅行社为例
服务质量差距模型浅析——以旅行社为例
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ppt 服务质量差距模型_图文.ppt
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