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ppt 服部业务知识摘要摘要
客服部客服上岗培训目录第一环节1第二环节2第三环节3快件查询流程问题件处理流程C5投诉系统上报仲裁流程(一)快件查询流程第一环节1、金刚系统页面的进入2、走件流程的查询3、问题件的导出4、问题件的回复
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ppt 企业市场客服部5S管理推进手册
市场客服部市场客服部5S管理推进手册 2013.7.8 市场客服部组织架构 组长-卢家剑 张旭东市场客服部 培训计划 7月 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
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pptx 售后客服部电话沟通技巧培训
概后客服训训技巧售后客服训训训理技巧 售后客服服训训准 售后客服工作 售客训的训意度才是训训训工作成训的训准 究客训心理,注重后训训 体•训公司训工作的训展奠定 扎•增加公司在同行训中的训训地位。 争
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ppt 2014信阳全程客服部8月月度总结
北京现代信阳全程特约店北京现代信阳全程特约店一、北京现代全程店销售部店内回访满意度分析北京现代信阳全程特约店销售8月销量分析80847879808182838485销量(含二网)80 842014年7
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ppt 服部SSI改进方案
SSISSI改进方案 改进方案江西运通城西别克之——小组成员:余晓霞 小组成员:余晓霞 小组成员:余晓霞小组成员:余晓霞 录2Q1销售服务问题分析3针对弱项的改进措施1SSI改进方案的目的4行动方案S
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ppt 2011客服部工作流程
部门架构图部门架构图 PART 订单受理流程订单受理流程 PART 订单更改流程订单更改流程 PART 售后板件流程售后板件流程 PART 退换货流程退换货流程 物流采购中心总监售后主管 客服助理/售
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pptx 物业客服部工作计划
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pptx 公司客服部工作总结
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ppt 百货公司客服部工作总结及工作计划
百货公司客服部工作总结及工作计划
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pptx 服部改善提案解读
客服部改善提案解读
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