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客服礼培说说说 情周到、有必答、耐心、 和有礼、 情大方。 度生硬、教、不耐 、方言、网 到不懂或不熟悉的不得不懂装懂，不得推 、搪塞客 反相定的前提下， 情相助。 尊重客，不得与客 聊。遇到个 的失
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2014年客服部2014年终工作总结3/28/201921工作重点234工作不足及解决办法工作想法2015工作规划及工作思路目录3/28/2019 3改善生活质量、提高管道燃气普及率2014年工作重点
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第二单元走进物流企业的客服部门 走进物流企业 体验物流企业客户服务岗位 熟悉物流企业客户服务人员的工作规范和工作标准 了解物流企业客户服务人员的职业要求疑问：钱投资哪里最增值？我回答：钱投资自己最增值
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