主要指对订货、发货、交货、退货、补货、库存整个流程的管理。相关工具与表格：订货单、发货单、配送计划表、客户发货统计表、交货验收单、退换货申请单、委托货物运输合同等。
培训实施与教学管理工作中必备的工具表格，例如培训管理流程、培训管理工作清单、培训申请表、培训执行工作核查清单、课前准备表、培训通知书、培训协议书、员工培训出勤表等等。
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