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pdf 讲艺术与沟通技巧
讲艺术与沟通技巧
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医患沟通医患沟通绥化市华溪医院 绥化市华溪医院前言 前言良好的医患关系、信息交流和人际沟通是整个 良好的医患关系、信息交流和人际沟通是整个诊疗过程中一个重要的部分。 诊疗过程中一个重要的部分。诊疗工作
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北京妆王科技发展有限公司1主讲人崔峻北京妆王科技发展有限公司2客户沟通技巧北京妆王科技发展有限公司3客户沟通技巧了解人的本能：算计荣誉感（被尊重、重视）攀比恐惧（戒心、不安全感）好奇竞争（好胜）嫉妒北
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沟通的技巧沟通能力现已成为每个人必备的能力之一，对于服务行业人员尤为重要，沟通能力 的好坏直接影响到工作的绩效。要想达成有效的沟通，除了自身具各相应的素质之 外，还应掌握一定的沟通技巧。 如何有效进行
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