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沟通技巧培训882233
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沟通---是向有关人员传递信息，是人与人之间思想感情的交流。有效沟通---信息（想法）被对方接收并且被理解。谈判专家指出：谈判技巧的最大秘诀之一，就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑
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巧巧人力资源部邓莉目录 目录沟通的重要性 沟通的重要性沟通的定义和过程 沟通的定义和过程处理歧见 处理歧见合作式对话的基础 合作式对话的基础沟通的要素、层次 沟通的要素、层次沟通的最高境界 沟通的最高
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第一章沟通概述 沟通技巧是一门学科也是一门艺术 重点在于唤醒人提升沟通技能，体会沟通精髓，实现人际和谐，促进事业的成功。 1.1 沟通的定义与内涵 沟通的定义：（开通渠道连接交通） 沟通是双方通过一定
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高效沟通技巧
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