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doc (HR)员工纠纷的调解技巧-人力资源管理
(HR)员工纠纷的调解技巧-人力资源管理
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doc [工作总结]医疗纠纷调解中的社会监督员的作用
[工作总结]医疗纠纷调解中的社会监督员的作用

医疗纠纷调解中的社会监督员的 医疗纠纷调解中的社会监督员的作用
重庆，404040，重庆市万州区第四人民 高振峰 朱光凝 余帮蝉

医疗属于高度专业的技术领域， 医学至今仍然存在诸多的未知领 域和技术难题，医生不可能包医百病。加之患者体质的个体差异，都 给医疗纠纷处理带来大的难题，也是医患纠纷的特别之处。近年来， 医患纠纷不断增长，上访、医闹、群体性医疗事件频频发生，小者影 响医疗机构的正常工作秩序，大者影响局部社会稳定。如何及时、有 效地处理医患纠纷，重塑和谐医患关系，已经成为地方政府、卫生行 政部门、医疗机构不得不面对的难题。我院探索社会监督员参与调解 机制，笔者直接指导和具体参与多起医患纠纷调处，有亲身感受和直 接体验，有很好的直接效果，也有一些思考，现归纳于此，供同行交 流参考。 一、医患纠纷社会监督员的具体组成 社会监督员按“属地、中立”的原则，从当地的派出所、居民委 员会、村委会主任、书记，所属区医生中挑选；如此一来，社会监督 员具有较强的公信力，易于在医患双方搭建起沟通、对话的平台，宣 传市民守则、乡规民约，特别是消除患方的对立、猜测、疑虑，对于 控制医患纠纷的升级、激化只有好处，决没有坏处。 二、社会监督员在
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docx 山林纠纷调解协议书
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