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doc 客户保持理在网络游戏客户关系管理中的运用
客户关系管理(CRM)战略已被市场营销者广泛运用于众多行业,它通过对客户进行资产化管理、把客户分类、为客户提供定制化的产品和服务等手段来达到提升客户忠诚度的目的,从而最大限度取得客户终身价值。在网络游戏行业,面对越来越挑剔的玩家和激烈的同行竞争,吸引新玩家和维系老玩家已成为企业必须面对的重要课题,因此将客户关系管理理论运用到网络游戏中来是很有必要的。
本文从网络游戏现状入手,分析了客户关系管理(CRM)战略在网络游戏的适用范围,着重探讨了影响网络游戏客户保持的因素,针对影响因素提出了网络游戏中客户保持的方法,且根据保持方法制作了网络游戏客户保持模型。这些策略旨在为网络游戏企业如何树立客户关系管理战略思想,提升客户忠诚度和满意度,增强自身竞争力等提供一些参考和借鉴。
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doc 学前游戏论核心概念.
本章核心概念:游戏是发生于一定情景之中,外部有可观察的行为表现,内部有特定心理体验的儿童主动自愿、自主自由的活动。儿童游戏的本质观 游戏的生物生本质观的基本观点:肯定儿童的生理性机制及功能在游戏中的作
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ppt 沟通游戏
利用中国熟悉的生肖来将大家分成不同的组别,加强人与人之间的沟通,加强学员利用其肢体语言的能力。游戏规则和程序 1、讲师要求所有的学员报出自己的生肖,但只许用动作或者叫声,任何人类的语言都不能使用,同时
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pdf 自考人力资源管理
2012年自考人力资源管理(一)  第一章 绪论  1、世界上的资源可分为四大类(选择):人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。  2、什么是人力资源?如何理解人力资源的含义(特点)?(简答)  人
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doc 自考人力资源管理笔记
自考心理学人力资源管理_各章重点心理学自考
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doc 自考市场营销-自考市场营销
自考市场营销-自考市场营销自学考市场营销学(1) 自学考市场营销学 第一部分选择题考点 四.市场营销观念其核心原则直到20世纪50 年代中期才基本定型。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正
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doc 游戏工作室规章制度
豆豆工作室规章制度为加强工作室的规范化管理,促进公司发展壮大,提高经济效益,改善工作环境,特制订本公司管理制度如下: 第一条 工作时间: 本工作室依工作需要工作时间分两个班次(早、晚班),早班时间为:
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doc 网络游戏公司规章制度
XX公司管理制度大络络加强公司的络范化管理,完善各络工作制度,促络公司络展 大,提高络络效益,根据 家有络法律、法络及公司章 微笑服络:在接待公司外人络的垂络、要求等任何络 内合,络注络络方,微笑络答
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pptx 游戏质量管理
非玩家人物的人工智能(AI)水平。下一页返回. 此外,游戏还应该有一个易于使用和理解的界面,包括游戏期间呈现在屏幕上的图形、用户界面元素和提供给游戏者去操作游戏的控制键。用户界面由多种元素组成,如屏幕
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doc 自考00147人力资源管理(一)自考小抄自考笔记
00147人力资源管理(一) [2004 年版] 出版社:高等教育出版社 作者:孙健敏 目录 第一章 绪论 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源管理的发展阶段 第三节 现代人力资源管理面临的挑战
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