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ppt [人力资源管理]满满-激励员工
[人力资源管理]满满-激励员工

激励员工
姚明才

激励培训提纲
• • • • 激励的知识 满意度测量 激励十大法则 激励的方式

一、激励的定义

定义：是激发鼓励的意思
通过物质、精神方面的激发，弘扬积极、打击消极，树 立标准，起到勉励员工的作用。

亚伯拉罕．马斯洛的需求理论 ① ② ③ ④ ⑤ 生理上的需要 安全上的需要 归属和情感的需要 尊重的需要 自我实现的需要

人性的假设

• ——员工天生不喜欢工作，只要有可能就 会偷懒。 • ——必须采取强制的措施或者惩罚措施， 员工才能干好工作。 • ——员工只要有可能就会逃避责任，经常 安于现状。 • ——多数员工安于现状，没有雄心壮志。 • 上述特征是人性假设中的x理论 • 对应的管理方式就是：检查、批评

• ——员工愿意参加工作 • ——员工如果做出承诺，会自己要求，完 成工作要求。 • ——一般而言，每个人会自己主动承担责 任。 • ——绝大多数人都具备正确的决定能力。 • 上述特征是人性假设中的y理论 • 对应的管理方式就是：信任、授权、鼓励

激励理论
herzberg´s theory of motivation

（赫兹伯格的双因素激励理论）

消除不满
保健因素
员工认为应有的因素， 如不完善就会发生不满

提高热情
激励因素
不完善也不会导致员工的不满， 但如具备能产生更大的激
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